Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u een overzicht van veel gestelde vragen over onze diensten. Staat uw vraag er niet bij? Stuur dan een email naar info@tegekman.nl. U kunt ons natuurlijk ook bellen: 0475 - 579080 op werkdagen van 09.00 uur tot 17.00 uur.

Wij zijn met minder deelnemers dan het minimaal aangegeven, kan dat?
Ja dat kan. Bij iedere activiteit staat het minimum aantal deelnemers beschreven. U kunt deze activiteiten wel voor minder personen boeken maar u betaalt dan wel het aangegeven minimum bedrag. Om prijs/kwaliteit te waarborgen dient u hier dan ook rekening mee te houden. Het is helaas niet mogelijk om bij een andere groep aan te sluiten.

Hoe weet ik of de artiest / het arrangement van mijn keuze beschikbaar is op de door mij gewenste datum en tijd?
Als u middels onze website een voorlopige reservering invult, laten wij u binnen één werkdag (indien mogelijk), per mail, weten of het gewenste programma beschikbaar is.

Het deelnemersaantal is nog niet definitief, kan ik dit nog wijzigen?
Wijzigingen kunt u doorgeven tot uiterlijk 8 dagen voor het programma.

Hoe verloopt de betaling?
Uiterlijk 8 dagen voor het programma ontvangt u (per email) de factuur, waarvan de betaling 3 dagen vóór het programma bij ons binnen dient te zijn.

Hoe verloopt een reservering?
Wanneer u de reservering middels onze website ingevuld heeft wordt er een reserveringsovereenkomst naar uzelf en naar Tegekman.nl gemaild. Tegekman.nl zal uw aanvraag checken op beschikbaarheid en uiterlijk binnen één werkdag contact met u opnemen om de reservering te bevestigen.

Uw reservering is definitief indien u de bevestiging volledig ingevuld en ondertekend aan Tegekman.nl geretourneerd heeft, dit kan per mail, post of fax.

Wijzigingen kunt u doorgeven tot uiterlijk 8 dagen voor het programma. Wij sturen u dan binnen 1 week voor uitvoerdatum de factuur toe. Het bedrag dient uiterlijk 3 dagen voor het programma op onze rekening te zijn bijgeschreven.

Kan ik ook telefonisch reserveren?
Ja natuurlijk. Ons team staat op werkdagen van 09:00 uur – 17:00 uur voor u klaar met een deskundig advies! Tel: 0475 – 579080

Kan ik ook contant, met PIN of creditcard betalen?
Nee dat is helaas niet mogelijk, zie: “Hoe verloopt de betaling ?”

Is het mogelijk meerdere programmaonderdelen met elkaar te combineren?
Ja, bij veel van onze programmaonderdelen is dit mogelijk. Neem contact op met ons team voor een deskundig advies, tel: 0475 – 579080.

Kan ik een reservering nog annuleren?
U vindt onze annuleringsvoorwaarden bij onze algemene voorwaarden.

Wat gebeurt er bij slechte weersomstandigheden op de uitvoerdatum?
Het arrangement of de activiteit vindt in principe ook bij slecht weer doorgang, tenzij hierover vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. Tegekman.nl zal zich bij slecht weer inspannen het programma zodanig aan te passen dat de hinder voor deelnemers wordt beperkt. Binnenactiviteiten vinden in ieder geval doorgang. Buitenactiviteiten kunnen door de opdrachtgever tot 24 uur voor aanvang van het arrangement kosteloos worden geannuleerd indien het doorgaan ervan volgens Tegekman.nl niet zinvol is, of niet uit te voeren is in verband met o.a. de veiligheid.

Is een ongevallenverzekering altijd verplicht?
Bij activiteiten is een ongevallenverzekering altijd verplicht. Dit is een voortvloeisel van ons TÜV-gecertificeerde systeem. Deze verzekering geldt niet voor entertainment produkten. Wordt hier een sportieve activiteit aan gekoppeld dan geldt de verzekering wel. Deze verzekering wordt per dag afgesloten en voor € 1,00 p.p. bent u dan verzekerd bij TeGekMan.nl